課程背景：

ISO 9001:2015新標(biāo)準(zhǔn)的修訂導(dǎo)入了很多新的管理思維和概念，包括組織環(huán)境管理、領(lǐng)導(dǎo)力、基于風(fēng)險(xiǎn)的思維等。2008版內(nèi)審員如果需要執(zhí)行2015版審核是不可以接受的，必須接受一個轉(zhuǎn)版培訓(xùn)，以了解新版標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容并深入理解，包括2015版標(biāo)準(zhǔn)所涉及的新的審核技巧。

培訓(xùn)目的：

了深入理解和掌握ISO 9001:2015標(biāo)準(zhǔn)的要求

幫助管理層建立有效的質(zhì)量目標(biāo)，掌握對目標(biāo)進(jìn)行有效監(jiān)控和持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系有效性的方法

熟悉和理解ISO 9001:2015質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)條款，為有效推行和維護(hù)質(zhì)量管理體系打好基礎(chǔ)

幫助企業(yè)理清思路，建立適合自身發(fā)展的質(zhì)量管理體系運(yùn)行模式

培訓(xùn)內(nèi)容：

1.ISO9001:2015 標(biāo)準(zhǔn)修訂背景與過程

? ISO9001:2015 標(biāo)準(zhǔn)修訂背景

? ISO9001:2015 標(biāo)準(zhǔn)修訂過程

2.ISO9001:2015 標(biāo)準(zhǔn)的主要變化

? ISO9001:2015 標(biāo)準(zhǔn)修訂的目的

n 質(zhì)量管理原則的變化

n 標(biāo)準(zhǔn)的結(jié)構(gòu)變化

n 標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容變化

3.ISO9001:2015 標(biāo)準(zhǔn)與 2008 版的對比及解讀

3.0 引 言

? 總則

? 質(zhì)量管理原則

? 過程方法

? 0.4 與其他管理體系標(biāo)準(zhǔn)的關(guān)系

3.1 范 圍

3.2 規(guī)范性引用文件

3.3 術(shù)語和定義

3.4 組織的環(huán)境

? 理解組織及其環(huán)境

? 理解相關(guān)方的需求和期望

? 確定質(zhì)量管理體系的范圍

? 質(zhì)量管理體系及其過程

3.5 領(lǐng)導(dǎo)作用

? 領(lǐng)導(dǎo)作用與承諾

? 質(zhì)量方針

? 組織的角色、職責(zé)和權(quán)限 要點(diǎn)：

3.6 策劃

? 應(yīng)對風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇的措施

? 質(zhì)量目標(biāo)及其實(shí)現(xiàn)的策劃

? 變更的策劃

3.7 支持

? 資源

? 能力

? 意識

? 溝通

? 形成文件的信息

3.8 運(yùn)行

? 運(yùn)行策劃和控制

? 產(chǎn)品和服務(wù)的要求

? 產(chǎn)品和服務(wù)的設(shè)計(jì)與開發(fā)

? 外部提供的產(chǎn)品和服務(wù)的控制

? 生產(chǎn)和服務(wù)提供

? 產(chǎn)品和服務(wù)的放行

? 不合格輸出的控制

3.9 績效評價(jià)

? 監(jiān)視、測量、分析和評價(jià)

? 內(nèi)部審核

? 管理評審

3.10改進(jìn)

? 總則

? 不合格與糾正措施

? 持續(xù)改進(jìn)